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街坊杨先生1月份在维家思商场卡乐屋店订购了一套七彩人生品牌儿童家具，但家具自4月3日运到家中以来就一直发出刺鼻味道，他自行用家用甲醛检测仪器检测发现甲醛超标，后与厂家协商退货，却遭拒。
杨先生说，当天组装家具的工人也表示家具味道过重有问题。怀疑甲醛超标的他，借了一个甲醛检测仪器。一检测，仪器显示甲醛含量高达每立方1.122mg，“吓一大跳，国家标准是每立方0.08mg，超14倍啊！”无奈之下，杨先生跟厂家协商，如果送来的家具超标了就换货，如果是该批次的家具都超标那就退货，“但对方一直拖，每天都跟我说找人上来看，每天都没人来，”杨先生说，至今已十来天了，问题仍未解决。
杨先生表示，自己拨打了七彩人生家具广州区域相关负责人曾先生的电话，对方却表示“你要去省消协投诉就去吧！”记者跟着致电卡乐屋店销售张小姐，其表示需要杨先生自己提供甲醛超标的检测报告才能退货。
广东胜伦律师事务所律师邓刚：杨先生可要求厂家出具相关的产品合格证明，若厂家无法提供则可要求对方退货，或者杨先生和厂家共同协商之后指定第三方机构检测出具检测报告。
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