原本在家具店里选购好的床和衣柜,到了家却全都变了样,没味儿变有味儿;实木也“不纯”......
随着家具市场规模和产值的日益壮大,家具消费已成为社会重要的消费领域。不过,由于家具建材行业专业性比较强,普通消费者不太可能在短期内获得大量的相关知识和鉴别经验,因此家具类的消费投诉也比较普遍。
案例:家具有味、不纯 谁赶上都挺“憋屈”
“别人家买家具也没听说遭遇变形、刺鼻,怎么自己就这么倒霉呢!”市民李女士说起半年前的乔迁之喜,脸上并没有浮现出应有的笑意,相反,却是一脸的无奈。而这还要从购买的家具说起。
随着一年一度消费者权益保护日的即将到来,李女士表示,吐吐苦水的同时,也想借此给大家一些提醒。李女士介绍,“去年6月中旬,和老伴儿拼搏了大半辈子终于搬进了一套面积较大点的新房,本来是件挺高兴的事儿,可是装修完后随着家具的陆续进驻,我和老伴儿却开始闹心了起来。”因为本来在店里选好的家具,全都变了样,没味变有味不说,大衣柜的门板也不是很平。“最让人闹心的是,花了8000元买的实木沙发,前来安装的师傅却说我购买的实木的沙发并非全为原木,只是主要框架也就是主材为原木,这让我们老两口更是气愤不已。”李女士说,“因为导购员介绍说是全实木的,我才购买了这套家具。”
随后她便到家具店求证,可店内的导购员却一直保证说绝对都是实木的。由于没有确凿的证据证明所买的家具不是全实木的,所以,也只能这样了。而对于家具有味儿的情况,导购员称:由于出厂的时间短,新家具都会有一些木头的味道,当然,制作时会用一些胶,也难免有味儿,但只要放置一段时间味道挥发就好了。
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