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客户案例
新房装修好了，家中总有点味道考虑到家里有小孩，所以我们在儿童房里专门挑选了松木家具，万万令我可是没有想到的是，松木家具的味道一直有股说不出的异味！距离搬进新居都1年多了，可是房间里的味道还是怪怪的，我们很担心！9月18日上午，才搬入新居1年的雯女士来电话进行诉说。
A
雯女士案例介绍：家具异味严重原来是TVOC
新闻资料
T V O C 会致癌？
TVOC 也就是挥发性有机物。这些挥发性有机物主要包括异丁烷、正己烷、癸烷、二氯甲烷、三氯甲烷、四氯化碳、三氯乙烯、四氯乙烯、苯乙烯、甲苯、乙苯等。
二氯甲烷，它来源于各种油漆、涂料、家具上光剂和清洁剂。会造成头痛、疲劳、四肢无力，可损害肝和脑，是可疑致癌物；四氯化碳来源室内建筑材料、清洁剂，同样会造成头痛、虚弱、无力、恶心、呕吐及肝、肾损伤。也是可疑致癌物；三氯乙烯主要来自于粘合剂，去污剂和地毯清洗液，致冷剂。对中枢神经系统、免疫和内分泌系统有不良影响，可导致流产，同样是可疑致癌物
据雯女士介绍，2011年4月7日，她在城北某家具商场花了1万余元选购了松木家具，将儿童房与书房布置一新。http://www.qy198.com/
然而，自从松木家具搬进去以后，贺女士总觉得在女儿的卧室和书房里有种说不出的怪味，这绝不是松木的清香味，但似乎也不是甲醛的味道，于是，贺女士在家具搬进新居后不久，就打电话给家具厂询问。“一般新买的家具都会有一点味道。放放就好了。”得到这样的答复，贺女士也就没再追究。
可随着时间推移，摆放板式家具的主卧已经没有味道，而儿童房与书房味道依然。今年4月初，随着天气开始转热，贺女士觉得书房和女儿的卧室味道越来越大，在这两间房里呆久了，眼睛还感到刺痛。贺女士再次找到家具厂。家具厂派人到贺女士家察看后说，这个是正常现象。厂家的人说松木家具是经过有关部门检测过的，绝对没有问题，是贺女士太敏感了。
怎么办呢？万般无奈之下，贺雯女士于今年9月初请中国测试技术研究院室内环境检测站对儿童房和书房进行了空气质量检测。检测结果发现罪魁祸首是挥发性有机物T V O C 。
就在18日下午，记者到雯女士家进行实地采访。雯女士向记者提供了一份四川中测室内环境检测站出具的《环检字第20070116号》检测报告。记者发现在这份检测报告的T V O C 检测项目栏内，标准要求为小于或等于0.60m g /m3，书房实测结果为1·50m g /m3，超出标准要求2倍多，儿童房实测结果为2·10m g /m3，竟然超出了标准要求的3倍还多！
B
记者调查：几经周折拒绝采访
19日上午10时，记者一行专程赶往位于新都区木兰镇的“香丽榭”家具厂，试图了解贺女士投诉的相关情况。在距木兰镇300米左右的一个拐弯处，记者找到了这个家具厂。
在厂区里，记者向该厂一工作人员说明来意后，她告诉记者一个销售副总胡女士的手机号码。记者旋即联系上了胡女士。在电话中，胡女士告诉记者，因为星期天加班，所以今天正好是端午节放假，并说马上派人与记者联系。
然而，记者等了30多分钟后仍然没有一点消息。于是，记者再次拨打胡女士的电话。可是，电话接通后却再也没有人接听。又过了半个小时，记者再次拨打胡女士的电话。接电话的人又变成了男子。他接过电话后用普通话恶狠狠地问记者：“你们到厂里面来做什么？！有什么目的？！”当他得知记者要采访时，这位男子对记者说：“我们的产品没有问题，你没有啥事回家过端午节呀！”说完后就挂断了电话。
C
质问厂家：活性炭能解决问题吗？
26日上午，雯女士再次致电记者反映情况。她反映，这两天，厂家表示要帮助我们处理室内异味，可是处理办法让人不能认同，26日下午6时左右，“香丽榭”派人到她家察看后，给贺女士留下几包活性炭，让她去除异味。
“去年家具买回来有味道，我们就自己买了活性炭，可用了一年了，根本没有解决问题，现在又让我用活性炭……”，贺女士沮丧地说。
贺女士的维权情况如何？本报将进一步对此进行关注。 本版稿件乔益民摄影刘陈平
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权威释疑 TVOC
可这样来处理
据四川省学术与技术带头人、四川大学建筑与环境学院但德忠教授介绍，T V O C （挥发性有机物）广泛存在于居室中的各种用品，其缓释期相对较长，所以处理起来也比较讲究。一般来说，用紫外光氧化法（例如使用光触媒T i o 2）和一些特殊的生物方法效果比较明显。
但教授指出，采用活性炭来对T V O C 作处理，效果要差得多。尽管活性炭是一种多孔径的炭化物，具有良好的吸附特性，但是，由于成都地区比较潮湿，活性炭吸附功能相对就较差。同时，由于T V O C 缓慢释放的时间比较长，一旦家具T V O C 严重超标的话，活性炭在一两年之内绝对不可能达到彻底清除的效果。
仟一环境治理由此提醒广大成都市民，千万不要盲目相信实木家具就没有甲醛的说法：遇到此类问题要及时咨询专家；成都清除甲醛;成都除装修油漆味;成都除甲醛检测治理_成都空气净化专家—仟一环境治理24小时免费咨询电话：400—0123-533随时欢迎您的洽询。
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